Curso de Planificación Estratégica en la Gestión Pública

Trabajo Práctico — Unidad IV

Matriz de Trabajo: Estrategia de Socialización del PEI 2023–2026

Modalidad
Individual
Duración estimada
3 horas
Calificación
100 % (10 pts del curso)
Aprobación mínima
70 pts
🎯 Objetivo y encuadre

Antes de empezar

Objetivo: diseñar una estrategia integral para socializar el Plan Estratégico Institucional (PEI) tanto dentro como fuera de la institución, identificando grupos de interés, formulando mensajes clave con la metodología CREAM, seleccionando canales adecuados y definiendo un cronograma e indicadores de éxito.
Referencia: use como base el PEI 2023-2026 del Ministerio de Hacienda (o el PEI de la institución que ha usado en unidades anteriores) para extraer misión, ejes y objetivos estratégicos.

Sus datos

Use exactamente el mismo nombre que usó en la Unidad III, para que el sistema pueda validar su progreso.

Instrucciones generales

  1. Complete las 7 secciones en el orden indicado.
  2. La metodología CREAM exige que cada mensaje sea Claro, Relevante, Económico, Adecuado y Monitoreable.
  3. El cronograma debe priorizar primero los grupos de interés internos y luego los externos.
  4. Al finalizar, presione Enviar y Calificar: el sistema revisará su trabajo contra la rúbrica y le dará una nota y retroalimentación inmediata.
🎓 Esta práctica es interactiva y autocalificable. El Tutor Virtual (🎓 abajo a la izquierda) responde dudas conceptuales. Al enviar, el sistema evalúa completitud y calidad, y pide que el Tutor Virtual haga una segunda revisión sobre el contenido real de sus respuestas.
🎤 ¿Prefiere hablar en vez de escribir? Junto a cada pregunta larga hay un botón "🎤 Mantenga presionado para grabar". Manténgalo presionado mientras dicta su respuesta (como una nota de voz de WhatsApp) y suéltelo al terminar — el sistema la transcribe a texto automáticamente en el campo, y usted puede revisarla o corregirla antes de enviar.
Paso 1 · 25 minVale 15 pts

Marco Estratégico del PEI 2023–2026

Guía: extraiga del PEI la misión, visión, valores, el Eje Estratégico I (con sus 4 objetivos) y el Eje Estratégico II (con su objetivo).

📋 Cómo completar este paso:
  1. Use el PEI real de la institución que trabajó en unidades anteriores (o consiga uno publicado si no cuenta con uno propio). Esta unidad trata sobre cómo comunicar ese PEI, no sobre construirlo de nuevo.
  2. Copie textualmente misión, visión y valores del documento oficial — no los reformule, ya que servirán de base para los mensajes clave del Paso 3.
  3. Identifique el Eje Estratégico I (el de mayor peso o prioridad en el PEI) con sus 4 objetivos, y el Eje Estratégico II con su objetivo principal.
Paso 2 · 35 minVale 20 pts

Identificación de Grupos de Interés

Guía: clasifique los grupos de interés en internos y externos. Describa su relación con el PEI y su nivel de prioridad.

📋 Cómo completar este paso:
  1. Internos (dentro de la institución): personal directivo, mandos medios, personal técnico/operativo, sindicato o asociación de empleados, otras direcciones relacionadas.
  2. Externos (fuera de la institución): ciudadanos beneficiarios, otras instituciones públicas, sector privado, cooperantes internacionales, medios de comunicación, órganos de control (Contraloría, Cámara de Cuentas).
  3. En "Relación con el PEI", explique brevemente por qué a ese grupo le interesa o le afecta el PEI (ej. "el personal técnico ejecuta las líneas de acción del Eje I").
  4. La prioridad (Alta/Media/Baja) depende del nivel de influencia del grupo y su interés en el éxito del plan — priorice primero a quienes ejecutan o financian el PEI.

A. Grupos de interés internos

B. Grupos de interés externos

Paso 3 · 30 minVale 20 pts

Mensajes Clave por Eje Estratégico (Metodología CREAM)

CREAM: Claro (comprensible), Relevante (conecta con necesidades del grupo), Económico (breve), Adecuado (apropiado al canal), Monitoreable (se puede verificar si fue recibido y comprendido).

Guía: para cada objetivo estratégico formule un mensaje que responda: ¿Qué se logrará? ¿Para qué? ¿Para quién?

📋 Cómo completar este paso:
  1. Tome cada objetivo estratégico del Paso 1 y tradúzcalo a un mensaje corto en lenguaje ciudadano, no técnico (evite jerga de planificación).
  2. Ejemplo: objetivo "Fortalecer la fiscalización tributaria" → mensaje "Estamos mejorando nuestros sistemas para que todos paguemos impuestos de forma justa y transparente".
  3. Complete las 3 preguntas (qué se logrará, para qué, para quién) antes de redactar el mensaje final — esto evita mensajes vagos.
  4. Al marcar "¿Cumple CREAM?", revise honestamente cada letra; si el mensaje no es breve o no se puede verificar, ajústelo antes de continuar.
Paso 4 · 25 minVale 15 pts

Canales de Socialización

Guía: para cada grupo de interés seleccione los canales más adecuados y justifique su selección.

📋 Cómo completar este paso:
  1. Retome los grupos de interés del Paso 2 (mínimo 4-5 de los más prioritarios) y para cada uno elija el canal que realmente usa ese grupo (ej. personal interno: correo institucional, reuniones, intranet; ciudadanos: redes sociales, radio local, portal web; cooperantes: informes formales, reuniones bilaterales).
  2. El "Formato" es la forma concreta del mensaje en ese canal (ej. infografía, boletín, video corto, nota de prensa).
  3. Justifique por qué ese canal/formato es el más adecuado para ese grupo específico (accesibilidad, costumbre de uso, nivel de detalle que necesita).
Paso 5 · 25 minVale 15 pts

Cronograma de Implementación (12 semanas)

Guía: distribuya las actividades priorizando primero grupos internos, luego externos.

📋 Cómo completar este paso:
  1. Empiece por el personal interno (semanas 1-4): primero debe conocer el PEI quien tiene que ejecutarlo, antes de comunicarlo hacia afuera.
  2. Continúe con grupos externos prioritarios (semanas 5-8) y finalice con una fase de retroalimentación o evaluación de la socialización (semanas 9-12).
  3. Use los canales y mensajes que ya definió en los Pasos 3 y 4 — el cronograma solo organiza CUÁNDO se ejecuta cada acción, no repita el diseño del mensaje.
Paso 6 · 20 minVale 10 pts

Indicadores de Éxito de la Socialización

Guía: defina al menos un indicador por grupo de interés, medible y alcanzable, con meta, medio de verificación y responsable.

📋 Cómo completar este paso:
  1. El indicador debe medir si la socialización realmente funcionó, no si la actividad "se hizo" — ej. "% de personal que conoce los objetivos del Eje I" (medido con una encuesta corta), no solo "reunión realizada".
  2. La fórmula debe ser calculable (ej. "N° de personas que respondieron correctamente / N° de personas encuestadas × 100").
  3. La meta debe tener un valor y un plazo (ej. "80% al finalizar la semana 12").
  4. El medio de verificación es el documento o registro donde se comprueba el dato (encuesta, lista de asistencia, reporte de alcance en redes sociales).
Paso 7 · 20 minVale 5 pts

Conclusiones y Reflexión del Participante

🧮 Referencia

Rúbrica de evaluación

N°CriterioIndicadorPuntos

Referencias

  • PEI del Ministerio de Hacienda 2023-2026, Santo Domingo.
  • Ley 498-06 de Planificación e Inversión Pública.
  • Metodología CREAM de comunicación estratégica institucional.
📤 Paso final

Enviar y calificar mi trabajo

El sistema revisará automáticamente sus 7 secciones contra la rúbrica oficial y le mostrará su nota, el detalle por criterio y retroalimentación personalizada.

0/ 100 pts

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